Гарантия и Правила эксплуатации на стулья, табуреты, банкетки, диваны
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:
1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям технической документации, при соблюдении Потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных в технических условиях и указанных в паспорте изделия.
2. Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев. В течение 6-ти месяцев со дня приобретения товара гарантийные обращения осуществляются к Продавцу, в дальнейшем – к Производителю товара.
Условием бесплатного гарантийного обслуживания товара является его правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя.
3. В течение гарантийного срока Предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует или производит замену изделия или его составные части в случае неисправности при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и сборки каркасов.
4. Максимальная нагрузка – 100 кг.
5. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов
Весь предлагаемый ассортимент подтвержден Декларацией о соответствии.
ПОДГОТОВКА К ЭКСПЛУАТАЦИИ и ХРАНЕНИЕ:
1. В пределах одного населенного пункта мебель допускается перевозить открытым автотранспортом при условии предохранения ее от повреждения, загрязнения и атмосферных осадков.
2. После транспортировки продукции в условиях отрицательных температур, перед распаковкой, требуется выдержать продукцию в нормальных температурных условиях не менее 2 часов.
3. Изделия мебели должны храниться в крытых помещениях отправителя (получателя) при температуре не ниже +2°С и относительной влажности воздуха от 45% до 70% (ГОСТ 16371-2014)
4. Распаковать каркас и сиденье. Проверить целостность покрытия каркаса и обивки.
В случае претензий, пожалуйста, сделайте следующее:
- подробно опишите найденный дефект.
- сфотографируйте дефектную часть каркаса или сидения стула (табурета, банкетки, дивана), фотографию отправьте на почту вместе с описанием претензии / дефекта;
- не забудьте указать ваш контактный номер телефона и номер товарной накладной.
Будьте внимательны - если вы забудете указать что-то из вышеперечисленного, такую рекламацию мы имеем право не рассматривать. Если всё указано правильно, по закону у нас есть от 14 до 45 дней для рассмотрения заявки.
Также не выбрасывайте чеки и упаковку от товара, если вы производите сборку своими руками. Если при возникновении претензий у вас не окажется товарного чека либо упаковки, такая рекламация в соответствии с законом может остаться без внимания (или будет выполнена за ваш счет).
Собирая стулья (табуреты, банкетки, диваны) самостоятельно, сначала распакуйте пакеты, проверьте каркас и сидение стула на наличие сколов и царапин. Если таковые будут найдены, сообщите нам и мы заменим заводской брак бесплатно в обговоренные сроки.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ:
Не допускается нагревать, резать, царапать острыми предметами обивку стула (табурета, банкетки, дивана), а также запрещается ронять стул (табурет, банкетку, диван) целиком, либо его элементы (спинку и сидение) – это может привести к порче обивки!
Нельзя вставать или опираться коленями на сиденье стула (табурета, банкетки, дивана), перемещая полностью вес тела на центральную часть сиденья. Это может привести к поломке основы сиденья.
Нельзя сидеть на стульях (табуретах, банкетках, диванах) в грязной одежде или одежде, которая может окрасить поверхность обивки.
Не допускается сидеть на стуле (табурете, банкетке, диване) в одежде, которая содержит металлические элементы, заклепки на ремне или джинсах, и как следствие может повредить поверхность обивки мебели.
Для устранения пятен и загрязнений с поверхности обивки необходимо сразу протереть загрязненную поверхность мягкой губкой или салфеткой, смоченной в слабом растворе моющего средства. Далее следует протереть мягкой тканью, смоченной в чистой воде, и вытереть насухо.
Для тканей (Микрофибра, Кардиф, Нубук, Микровелюр) ТОЛЬКО СУХАЯ ЧИСТКА! Важно НЕ отскабливайте засохшие пятна с обивки острыми предметами.
Запрещается обрабатывать поверхность обивки стула (табурета, банкетки, дивана) средствами содержащими хлор, ацетон и другие агрессивные и абразивные вещества.
Не подносить стул (табурет, банкетку, диван) к открытому огню.
При изменении местоположения стула (табурета, банкетки, дивана), рекомендуется не толкать стул (табурет, банкетку, диван), а переносить.
Нельзя использовать стулья (табуреты, банкетки, диваны) во влажных помещениях, так как это может привести к образованию ржавчины на хромированных или окрашенных элементах каркаса.
Запрещается протирать поверхность каркас стула (табурета, банкетки, дивана) (особенно в порошковой окраске и Зеркальной эмали) щеткой, грубой тканью и средствами содержащими соду, мыло, хлор, кислоту, ацетон, растворитель и другие агрессивные и абразивные вещества и материалы. Рекомендуется протирать поверхность каркас стула (табурета, банкетки, дивана) только мягкой материей (микрофибра), слегка увлажненной в чистой воде, только после этого протирать сухой мягкой материей (микрофибра).
Допускается использовать стул (табурет, банкетку, диван) только по прямому назначению.
Избегайте загрязнения и попадания посторонних предметов в механизмы мебельной фурнитуры.
Изготовитель не принимает по качеству продукции и не несет ответственности в случаях:
- При обнаружении механических повреждений, потертостей, царапин, сколов и трещин после приемки. То есть возникших при несоблюдении правил транспортировки, эксплуатации и хранения.
- При нарушении условий хранения и самостоятельной транспортировки в автомобильном средстве, не предназначенном для транспортировки мебели.
- При самостоятельной неквалифицированной сборке.
Гарантийный случай не распространяется на продукцию при несоблюдении рекомендаций по сборке.
ВАЖНО:
Изображения всех изделий и покрытий, представленные на данном сайте, могут незначительно отличаться от оригинальных.
Информацию о возможности просмотра оригиналов уточняйте у наших менеджеров.
Предприятие-изготовитель оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его качества. Данные изменения не влекут за собой ухудшения потребительских свойств и внешний вид изделий.